문제
태국에서 한식당을 하면 손님은 옵니다. 문제는 그 다음입니다.
태국 손님은 한 번 오고 끝입니다
맛있게 먹고 나가지만 그날 이후로 소식이 없어요. 처음 온 손님이 두 번째로 오는 길이 없습니다.
다시 부를 연락처가 없습니다
계산하고 나가면 그 손님이 누구였는지 남는 것이 없어요. 부를 방법이 없으니 부를 이유도 못 만듭니다.
있어도 매일 실행할 시간이 없습니다
홀 보고 주방 보다 보면 하루가 갑니다. 손님을 다시 부르는 일은 늘 내일로 밀려요.
작동 방식
손님이 나가는 순간부터 시작되는 단골 루프
사장님이 매일 하실 일은 없어요. 다섯 단계가 전부 자동으로 돕니다.
- 1
QR 스캔
테이블에 붙은 스티커를 찍으면 메뉴가 손님 폰에 열려요.
테이블
A4
스티커 한 장
- 2
LINE 3초 가입
이름도 비밀번호도 묻지 않아요. 버튼 한 번에 친구추가까지 같이 됩니다.
รับคูปองส่วนลดทันที
LINE으로 가입이름·비밀번호 입력 없음
- 3
웰컴 쿠폰 즉시
가입한 그 자리에서 쓸 쿠폰이 LINE으로 도착해요.
웰컴 쿠폰
오늘부터 30일
-฿50
가입한 자리에서 바로 사용
- 4
21일 뒤 자동 컴백
발길이 끊길 무렵 컴백 쿠폰이 알아서 나가요. 기간은 매장마다 조정합니다.
คิดถึงคุณนะ! คูปอง ฿60 รอคุณอยู่
21일째 자동 발송 · 오전 11시
- 5
재방문 적립
다시 오면 스탬프가 쌓이고, 3회에 보상이 나옵니다.
1번 더 오면
보상 쿠폰
다시 1번으로
스캔부터 컴백 쿠폰까지 전부 자동입니다. 사장님이 매일 눌러야 하는 버튼은 없어요.
제품 화면
주방, 사무실, 사장님 폰까지
주문을 받는 곳부터 매출을 읽는 곳까지 한 제품 안에 있어요.
어트리뷰션 원칙
기여 매출은 쿠폰이 실제로 회수된 주문만 셉니다. 부풀린 숫자로 시작하지 않습니다.
쿠폰을 보냈다고 매출로 잡지 않아요. 손님이 그 쿠폰을 들고 와서 주문이 끝난 건만 더합니다.
그래서 리포트의 기여 매출은 늘 실제보다 작게 잡혀요. 처음부터 작게 잡아 두는 편이, 나중에 숫자를 믿을 수 있게 만듭니다.
지금 해 보기
지금 폰 카메라로 스캔하면 손님이 보는 화면 그대로 열립니다
설치할 앱도, 만들 계정도 없어요. 데모 매장의 테이블 QR입니다. 메뉴를 담고 주문까지 눌러 보셔도 됩니다.
Seoul Kitchen Demo
데모 매장 · 테이블 A4
도입
도입할 때 사장님이 하실 일
- 별도 기기
0대
지금 쓰시는 폰이나 태블릿이면 됩니다. 새로 사거나 빌릴 기기가 없어요.
- 세팅
전부 대행
메뉴 등록부터 QR 스티커 부착까지 저희가 합니다. 메뉴와 사진만 주세요.
- LINE 요금
월 300건 무료
LINE 무료 요금제로 시작합니다. 발송량이 늘면 그때 요금제를 올려요.
- 개인정보
PDPA 준수 설계
마케팅 동의는 기본 해제이고, 손님이 삭제를 요청하면 그 회원 정보를 지웁니다.
FAQ
자주 나오는 질문
기기를 사야 하나요?
아니요. 손님은 자기 폰으로 주문하고, 매장은 지금 쓰시는 폰이나 태블릿에서 주문 화면을 엽니다. 새로 살 기기도, 설치할 앱도 없어요.
손님이 가입을 귀찮아하지 않나요?
가입하지 않아도 주문은 됩니다. 가입은 쿠폰을 받는 길이라 손님이 스스로 고르는 쪽이에요. LINE 버튼 한 번이면 끝나고, 이름이나 비밀번호를 묻지 않습니다.
이미 LINE 공식계정이 있는데요.
쓰시던 계정을 그대로 씁니다. 모아 두신 친구도 그대로예요. 연결 작업은 저희가 하고, 사장님은 계정 권한만 열어 주시면 됩니다.
쌓인 고객 데이터는 누구 것인가요?
매장 것입니다. 회원 목록도 주문 기록도 매장 데이터이고, 손님이 삭제를 요청하면 그 회원 정보를 지웁니다.
첫 파일럿 매장을 모집합니다
첫 매장에는 세팅부터 운영까지 저희가 직접 붙습니다.